FAQ

Questions Fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquemment posées

Comment télécharger Heliodor

Le classeur de macros complémentaire Heliodor est téléchargeable à partir d’un lien communiqué lors de l’achat.
Le fichier au format *.xlam doit être d'abord débloqué en faisant un clic droit sur « Propriétés » puis cocher la case "Débloquer". Placer le fichier dans le répertoire choisi, par exemple C:\Macro complémentaires.
Dans les options Excel, "Autres... Options", choisir "Compléments", puis "Compléments Excel"-"Atteindre". Cliquer sur parcourir et sélectionner le fichier dans le répertoire où il a été placé.
Le menu apparaît alors dans le ruban Excel. Si ce n'est pas le cas fermer l'application et la rouvrir.
S'il y a un "Avertissement de sécurité" d'Excel, aller encore une fois dans les options Excel "Autres... Options", puis choisir "Centre de gestion de la confidentialité" puis "Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité…" puis "Compléments" : décocher la case "Exiger la signature des compléments d'application par un éditeur approuvé".
Un descriptif détaillé de la procédure d'installation, qui est comparable à celle des autres macros complémentaires Excel, est fourni avec le programme.

Y-a-t-il une limitation dans le temps pour l'utilisation d'Heliodor ?

Le programme est utilisable selon la version choisie pendant 1 ans ou pendant 3 ans après la date de l'acquisition. Le support et la maintenance sont assurés pendant la durée de validité.
Aucun engagement autre que l'achat initial : vous êtes libres de renouveler ou non le contrat en fin de période.
Compte tenu des caractéristiques des macros Excel, il n'y a pas de version d'essai pour le moment.

Y-a-t-il un guide d'utilisation, une aide en ligne ?

Un guide d'utilisation détaillé est téléchargeable et accessible depuis le programme Heliodor.

Comment contacter le support technique ?

Un formulaire de contact est disponible sur le site heliodor.info.
Le support est joignable à l'adresse mail : info@heliodor.info.

Heliodor est-il compatible avec les différentes versions d'Excel ?

Heliodor fonctionne avec les versions récentes d'Excel sur Windows : la dernière version d'Excel 365, Excel 2021, 2019, 2016.
Les versions antérieures : Excel 2010 ou 2013 sont acceptées, avec quelques limitations mineures (exemple : les segments de la feuille Tableau).

Existe-t-il des mises à jour régulières pour Heliodor ?

Il est prévu des mises à jour régulières d'Heliodor pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, ou si besoin pour s'adapter à des évolutions réglementaires éventuelles des FEC.

Est-ce qu'Heliodor fonctionne pour toutes les formes de comptabilité ?

Le programme est destiné à l'analyse des FEC des sociétés de droit commercial, qui ont une comptabilité créances dettes.
Les FEC des sociétés qui ont une comptabilité de caisse comprennent des colonnes supplémentaires non gérées par Heliodor.

Est-ce qu'Heliodor fonctionne avec des fichiers très volumineux ?

Le programme ne peut fonctionner avec des fichiers trop importants. Les macros Excel ont des limitations de capacité, et le traitement de gros fichiers serait trop long.
Une comptabilité de 30 000 lignes d'écritures convient au programme, et semble déjà assez conséquente pour le confort d'utilisation dans Excel. Théoriquement il peut fonctionner avec des fichiers plus importants.

A qui s'adresse Heliodor ?

Compte tenu des possibilités et de la vitesse de traitement des fichiers dans Excel, le logiciel est destiné aux comptabilités des PME et TPE.
Le programme s'adresse surtout aux responsables financiers et comptables de ces sociétés, ainsi qu'aux experts-comptables.

Est-ce qu'Heliodor peut être utilisé par des particuliers ?

Le programme est destiné aux entreprises, PME et TPE.
Mais il peut aussi être acquis et exploité par des particuliers.

Est-ce que les fichiers FEC d'origine peuvent être détériorés au cours des opérations d'analyse ?

Les fichiers au format texte FEC ne sont pas altérés par Heliodor, qui récupère simplement leurs données pour les convertir et les enregistrer dans Excel.
Cependant des évènements imprévus ou des complications peuvent toujours se produire en informatique.
C'est pourquoi, pour éviter toute perte de donnée ou de fichier, il est fortement conseillé de travailler avec Heliodor soit sur des copies de FEC, soit sur des FEC générés pour l'occasion.
Il n'est pas conseillé de travailler sur des fichiers FEC destinés à l'archivage dans le cadre de l'obligation fiscale.

Est-il possible d'annuler une macro déjà exécutée ?

Dans le cas où la commande commence par l'affichage d'un formulaire, il est possible d'annuler, en cliquant sur le bouton "Annuler" de ce formulaire, ce qui permet de sortir de la procédure non encore lancée.
Cependant une procédure qui a été lancée ne peut être annulée, et l'enregistrement du classeur est automatique en fin de traitement.
C'est différent pour les macros de la section "outils", qui sont utilisables dans tout classeur : il n'y a pas d'enregistrement en fin d'exécution. Si on veut annuler les modifications, il suffit de fermer le classeur sans l'enregistrer, à condition d'avoir déjà sauvegardé les modifications précédentes qui seraient, elles, à conserver.

Comment désinstaller Heliodor ?

Le programme se désinstalle facilement, comme les autres macros complémentaires d'Excel.
Dans les options Excel, "Autres... Options", choisir "Compléments". Puis "Compléments Excel"-"Atteindre".
Dans la fenêtre "Compléments", dans la liste des compléments installés, décocher la case Heliodor : cela désactivera le programme.
Pour désinstaller définitivement le programme de l'ordinateur, supprimer simplement le fichier Heliodor dans le dossier où il a été placé. Puis en retournant dans les options Excel, "Autres... Options", "Compléments", "Atteindre" , sélectionner Heliodor dans la liste des compléments, un message préviendra que la macro ne peut pas être retrouvée et demandera si on souhaite la supprimer de l'ordinateur.

Quel est le délai de réception du logiciel après l'achat ?

Une confirmation de commande ainsi que le programme sont envoyés dans les 24 heures de la réception du paiement de l'acheteur. Si vous n'avez pas de réponse dans les 48 heures de l'achat, vous pouvez contacter la société à l'adresse contact@heliodor.info.