FAQ

Questions Fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquemment posées

Comment passer commande

Il suffit de remplir le formulaire de la page "Commander".
Dans la liste des choix, il est proposé une version d'évaluation gratuite d'une durée limitée à 21 jours, et des versions payantes valides pendant 1 an ou pendant 3 ans après la date de l'acquisition.
Le support et la maintenance sont assurés pendant la durée de validité. Vous êtes bien entendu libre de renouveler ou non le contrat en fin de période.
Le nom de l'appareil sur lequel le complément Excel sera installé est demandé dans le formulaire. C'est indispensable pour obtenir un code de license, qui est géré au niveau du poste de l'utilisateur (pour le moment).
Vous pouvez vérifier le nom de votre appareil en appuyant simultanément sur les touches Windows et Pause de votre clavier (ou sur les 3 touches : Windows + Fn + P) :

Comment télécharger Heliodor

Le dossier qui contient la macro complémentaire Heliodor est téléchargeable à partir d’un lien communiqué après réception de la commande.
Une fois décompressé, le dossier heliodor doit être placé sur votre ordinateur à l'endroit que vous choisissez.
Dans le menu fichier d'Excel, aller dans "Autres... Options", choisir "Compléments", puis "Compléments Excel"-"Atteindre". Cliquer sur parcourir, retrouver le dossier Heliodor à l'endroit où il a été placé et sélectionner dans ce dossier le fichier heliodor-24-..-...xlam.
Fermer l'application Excel et la rouvrir, puis suivre les instructions pour activer la licence. Cliquer sur Activer hors ligne, puis entrer la clé d'activation et la clé d'ordinateur dans les champs prévus, puis cliquer sur activer. Les deux clés vous sont transmises en même temps que le programme.
Dans le cas où il y aurait un "Avertissement de sécurité" d'Excel, aller encore une fois dans les options Excel "Autres... Options", puis choisir "Centre de gestion de la confidentialité" puis "Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité…" puis "Compléments" : décocher la case "Exiger la signature des compléments d'application par un éditeur approuvé".
Un descriptif détaillé de la procédure d'installation est fourni avec le programme.

Y-a-t-il un guide d'utilisation, une aide en ligne ?

Un guide d'utilisation détaillé est téléchargeable et accessible depuis le programme Heliodor.

Comment contacter le support technique ?

Un formulaire de contact est disponible sur ce site. Le support est joignable à l'adresse mail : info@heliodor.info.

Comment obtenir un fichier des écritures comptables ?

Le fichier des écritures comptables est généré par un logiciel de comptabilité qui est conforme à la réglementation en vigueur.
En cours d'exercice, il est normalement possible de générer un tel fichier, mais les numéros d'écritures ne sont pas toujours présents dans les FEC provisoires. Heliodor rajoute alors des numéros d'écritures, ce qui permet d'utiliser le FEC pour réaliser les tests disponibles.

Est-ce que les fichiers FEC d'origine peuvent être détériorés au cours des opérations d'analyse ?

Les fichiers au format texte FEC ne sont pas altérés par Heliodor, qui récupère simplement leurs données pour les convertir et les enregistrer dans Excel.
Cependant des évènements imprévus ou des complications peuvent toujours se produire en informatique.
C'est pourquoi, pour éviter toute perte de donnée ou de fichier, il est conseillé de travailler soit sur des copies de FEC, soit sur des FEC générés pour l'occasion.
Il n'est pas conseillé de travailler sur des fichiers FEC destinés à l'archivage dans le cadre de l'obligation fiscale.

Est-ce qu'il y a un risque de sécurité à installer une macro Excel comme Heliodor ?

Depuis 2022, Excel bloque par défaut les macros téléchargées depuis Internet. La procédure pour les débloquer est simple, et expliquée dans la notice d'installation.
Cette macro a été faite sur des machines équipées d'un antivirus à jour, et vous pouvez de votre côté vérifier le fichier Excel importé avec votre antivirus.
Nous certifions que le code dans la macro Heliodor n'est pas malveillant. Il est possible de l'installer dans un premier temps sur un poste non stratégique pour vérifier son fonctionnement. Sur demande nous vous enverrons gratuitement un deuxième numéro de licence, pour une installation du même fichier sur un autre poste.

Heliodor est-il compatible avec les différentes versions d'Excel ?

Le logiciel a été testé sur les versions d'Excel depuis 2016 jusqu'à la dernière version d'Excel 365. Il pourrait fonctionner en théorie avec la version Excel 2013, mais cela n'a pas été testé.

Est-ce qu'Heliodor permet de vérifier la conformité fiscale du FEC

Non. La conformité de la structure du FEC est vérifiable avec l'outil de l'administration Test Compta Demat ou d'autres applications gratuites. La présence des bonnes colonnes avec les bons intitulés, des numéros de pièces, des dates ou des libellés est contrôlée à ce niveau.
Des exigences fiscales autres que la struture même du FEC seraient par exemple :
- les libellés des écritures doivent être explicites, précis
- les numéros d'écriture doivent se suivre sans ruptures (en principe)
- les comptes utilisés doivent correspondre au plan comptable français
Certains de ces contrôles sont faciles à faire "à vue" en regardant attentivement l'import Excel ou en utilisant les filtres et formules d'Excel. Un déséquilibre arithmétique dans les écritures est détectable immédiatement par une édition comptable dans Excel, avec les montants signés (total différent de 0).
Si vous avez besoin d'une analyse fiscale exhaustive, d'autres applications sont disponibles, en général en ligne et payantes.

Est-ce qu'Heliodor fonctionne pour toutes les formes de comptabilité ?

Le programme est destiné à l'analyse des FEC des sociétés de droit commercial, qui ont une comptabilité créances dettes.
Les FEC des sociétés qui ont une comptabilité de caisse comprennent des colonnes supplémentaires non gérées par Heliodor.

Est-ce qu'Heliodor fonctionne avec des fichiers très volumineux ?

Une comptabilité de 30 000 lignes d'écritures semble déjà assez conséquente pour le confort d'utilisation dans Excel.
Heliodor peut fonctionner avec des fichiers plus importants, mais le temps de traitement des fichiers est plus long. Il n'est donc pas recommandé d'utiliser le programme pour des gros fichiers, même si cela reste une possibilité.

A qui s'adresse Heliodor ?

Le logiciel est destiné tout d'abord à ceux qui vérifient les comptes des PME: services comptables internes, auditeurs, commissaires aux comptes.
Il s'adresse également à ceux qui cherchent à exploiter les informations à extraire d'une comptabilité, quel que soit leur objectif.

Existe-t-il des mises à jour régulières pour Heliodor ?

Il y aura des mises à jours et des développements selon les demandes et les besoins.
Tous les commentaires et feedbacks pouvant contribuer à l'amélioration du logiciel sont appréciés.

Est-il possible d'annuler une macro déjà exécutée ?

Dans le cas où la commande commence par l'affichage d'un formulaire, il est possible d'annuler, en cliquant sur le bouton "Annuler" de ce formulaire, ce qui permet de sortir de la procédure non encore lancée.
Cependant une procédure qui a été lancée ne peut être annulée, et l'enregistrement du classeur est automatique en fin de traitement.
C'est différent pour les macros de la section "outils", qui sont utilisables dans tout classeur : il n'y a pas d'enregistrement en fin d'exécution. Si on veut annuler les modifications, il suffit de fermer le classeur sans l'enregistrer, à condition d'avoir déjà sauvegardé les modifications précédentes qui seraient, elles, à conserver.

Comment désinstaller Heliodor ?

Le programme se désinstalle facilement, comme les autres macros complémentaires d'Excel.
Dans les options Excel, "Autres... Options", choisir "Compléments". Puis "Compléments Excel"-"Atteindre".
Dans la fenêtre "Compléments", dans la liste des compléments installés, décocher la case Heliodor : cela désactivera le programme.
Pour désinstaller définitivement le programme de l'ordinateur, supprimer simplement le fichier Heliodor dans le dossier où il a été placé. Puis en retournant dans les options Excel, "Autres... Options", "Compléments", "Atteindre" , sélectionner Heliodor dans la liste des compléments, un message préviendra que la macro ne peut pas être retrouvée et demandera si on souhaite la supprimer de l'ordinateur.

Quel est le délai de réception du logiciel après l'achat ?

Une confirmation de commande ainsi que le programme sont envoyés dans les 24 heures de la demande d'une version d'évaluation ou du paiement effectué par l'acheteur.